旅行条件書

旅行社またはお客様の皆様へ、お申し込みの折には必ず下記の旅行条件書をお読みくださいます様 お願い申し上げます。

01-旅行と旅行代金について
02-旅行代金の有効期間
03-旅程保証
04-最少催行人数／シングルルームを利用する場合
05-見学の順序
06-荷物
07-旅行代金に含まれないもの
08-必要条件
09-お子様のご参加について
10-喫煙について
11-支払い
12-変更
13-送迎について
14-お申し込みの有効
15-早朝チェックインまたはチェックアウトについて
16-空港到着時
17-乗り継ぎ便に乗り遅れた場合
18-航空券
19-ホテル代金
20-旅券と査証
21-解除権
22-紛失物について
23-当社の責任
24-旅行契約の解除
25-ハンディーキャップのお客様へのサービス
26-閉館日
27-ホテルから空港への送迎について
28-不参加のサービスについて
29-ベビーシート
30-賠償
31-著作権


01-旅行と旅行代金について:

この旅行は団体バス旅行で、参加者を募集し、実施されています。参加者人数は募集を締め切るまで不明であり、
事前にお知らせすることは出来ません。

旅行代金には税金が含まれます。またこの料金はトルコ人には適応されません。旅行代金は米ドルで表示されており、有効期限は2010年1月1日から2010年12月31日までです。請求書はツアー開始日のトルコ中央銀行の為替レートを基に発行されます。

全ての旅行代金には英語のガイド料が含まれます。しかし要望によっては、英語以外にもイタリア語、スペイン語、中国語、日本語、ポルトガル語などのガイドをお選びいただけます。プライベートツアーの場合のガイドの言語については aristo@aristotours.com にお問い合わせ下さい。その他、エアーコンディション付きの車、パンフレットに記載の博物館の入場料が含まれます。状況により、ガイドが運転手を兼ねる場合、またはガイドと運転手が別々の場合があります。いづれかは事前に連絡なしに当社に決定されることがあります。

当社の全てのバスの座席は保険に加入することが義務付けられています。

食事の有無は下記のコードによって日程表に表示されています。（しかし、プライベートツアーでは昼食は含まれません）

(B) = 朝食, (L) = 昼食, (D) = 夕食

当社の旅行では特記のない限り初日の朝食と最終日の夕食が含まれておりません。

1日のみのデイリーツアーでは空港からの送迎が含まれません。しかし、2日またはそれ以上わたるデイリーツアーでは空港の送迎サービスが含まれます。（イスタンブールでの市内観光における燃料代は要求されません）

ホテルからのピックアップ時間はおおよそを目安にしており、ツアーの参加人数やホテルの立地などにより、若干ずれることがあります。

全てのホテル代金はトリプル部屋をシェアーした場合、ツイン部屋の料金からさらに10％割引させていただきます。

02-旅行代金の有効期間:

記載の旅行代金は2010年の1月1日から12月31日まで有効です。 運送機関の料金が大幅に改訂された場合、やむをえず旅行代金の変更を余儀なくされる場合があります。旅行代金の変更の原因として、航空券、為替レートの変動、燃料サーチャージ、税金などが挙げられ、当社には旅行代金額の変更の権利があります。しかし、見積もり料金は領収書によって保障されます。税金の変更につきましては、政府の変更に伴い、当社でも旅行代金を変更し、変更後、再発行いたします。再発行された時点で以前の旅行代金は無効となります。

再発行後45日以内に変更されなければなりません。予約がある段階で45日以内に変更をしない場合、その予約は無効となります。

03-旅程保証 :

旅行契約の予約は、観光と宿泊を含む旅行の場合開始日の45日、1日のデイリーツアーの場合21日前まで予約申し込みを受け付けた場合保障されます。しかし、例外として旅行開始時まで予約申し込みを受け付ける場合があります。最終の予約申し込みは、旅行開始直前までに当社に送られ、当社より確認書を受け取る必要があります。

出発がすでに決まっている旅行は、お客様は旅行の最初の日より参加いただけます。お問い合わせの旅行日程、宿泊、観光場所が定期観光と違う場合、他に参加者がいるかどうか、プライベート観光扱いになるかどうか、確認の必要があります。しかしながら、出発がすでに決まっている旅行で、当社よりすでに確認書が送られているにもかかわらず、参加者の契約解除により、団体の人数が最小催行人数に満たないとき、旅行を中止する権利があります。場合によっては、プライベート観光扱いをお勧めすることになります。

また当社では、必要が生じた場合、同格の旅行社と協同し、旅行サービスを提供する権利を持っています。

04-最少催行人数 :

当社の旅行に最小催行人数は決まっておりません。しかし、旅行と宿泊施設の予約は旅行開始日より45日前に予約する必要があります。1日観光は旅行開始日の21日前までとします。しかし、必要に応じて、最終の予約申し込みは、旅行開始直前まで承ります。

05-見学の順序 :

06- 荷物 :

当社の旅行ではお一人様につきスーツケースは2個まで、重量は2個合わせて30キロ以内とします。（66ポンド）それ以上の荷物は、車に積み込める余地がある場合のみ承ります。積み込める余地のない場合、3つ目の荷物をお預かりできない場合があります。

07-旅行代金に含まれないもの:

旅行代金には旅券、査証、海外旅行保険（海外旅行保険は当社でも取り扱っております。未加入の方は当社より加入できます。）、超過手荷物料金、ランドリー、電報電話料、飲料水やコーヒーまたは紅茶など旅行日程に含まれない追加飲料等個人的性質の諸費用、ホテルのボーイ・メイド等に対するチップは含まれません。ガイドとドライバーのチップは含まれておらず、お客様の随意といたします。

08-必要条件:

禁煙または喫煙、ツインまたはダブル・ベッドなどお部屋のご希望がございましたら、お申し込み時に申し付け下さい。ただし、宿泊日直前の予約の場合、稀に、ホテル側がお客様のご希望にそぐえない場合があります。当社としても最善を尽くしますが、ご希望にそぐえない場合、責任は負いかねます。

09-お子様のご参加について:

1日観光を含む、当社全ての旅行において、お子様は保護者の同行を条件とし、お子様同伴の部屋で、6歳未満の場合無料、6歳以上12歳まで大人料金の50％割引となります。（簡易ベッドあり、またはなし）。お二人目のお子様の場合、お子様同伴の部屋で、6歳未満の場合無料、6歳以上12歳まで大人料金の50％割引となります。（簡易ベッドあり、またはなし）

10-喫煙について:

車内での喫煙は厳しく禁じられています。しかし、頻繁に喫煙を兼ねた休憩がありますので、車外で喫煙いただけます。

11-支払い:

旅行代金全額は旅行開始日の45日前までお支払い頂きます。下記支払方法となります。当社は45日前の期限までにお支払い頂けない場合、旅行契約解除の権利があります。旅行開始日まで全額をお支払い頂けなかった場合、旅行サービスは行われません。

支払いは以下の方法にて承ります。:

1- 銀行口座振込みの場合、当社の銀行口座にお振込み頂きます。

銀行手数料はお客様の負担となります。

2- VISA、 MasterCard またはアメリカン・エクスプレスによるクレジットカードにてお支払いの場合、米ドルはトルコ・リラに換算され引き落とされます。また交換手数料が銀行によっては請求されることがあり、よって請求金額が旅行代金と若干違うことがあります。

請求書はツアー開始日のトルコ中央銀行の為替レートによって発行されます。事前に支払われた旅行代金は支払い当日のトルコ中央銀行の為替レートが反映されます。

12-旅程変更

初めの旅程変更は無料です。しかし2度目からはサービスの変更毎に変更手数料20ドル請求させて頂きます。変更手数料は宿泊、航空会社においても同様に請求させて頂きます。

旅行出発日直前、開始直前の変更は、問題と費用がかさむ原因ともなります。しかしながら、当社では最善を尽くし、急遽な変更に対応しています。払い戻しはそのツアー終了後15日以降となります。

13-送迎について:

当社の旅行では第1日目が旅行開始日となり、海外からトルコへの出発日となります。第2日目はトルコへ到着日となり、事前に確認済みの、お客様の皆様の到着時間に合わせて、空港またはフェリー乗り場に迎えに参ります。第3日目はトルコ国内での旅行の開始日となり、当社スタッフによりお客様に明確な出発時間を連絡させて頂きます。最終日の空港へのお見送り時間は　、お客様の最終日の予定により考慮されます。第2日目と最終日に、個人で他のホテルに宿泊予定のある場合や延泊の場合は、送迎がありません。

1日観光では、一般的に、午前8時から午前9時30分の間に空港または、フェリー乗り場、またはイスタンブール市内のホテルにガイドが迎えにきます。ホテルへお戻り時間は午後4時30分から午後5時の間となります。予定時間は交通渋滞など何らかの理由で若干ずれる事があります。

14-お申し込みの有効:

特定日はホテルの空室状況について多くの問い合わせがあります。特定日はホテルによっては未払いの予約を受け付けないところがあります。事前に支払い済みであれば、ご要望通りお選びいただいたホテルを確保できます。宿泊予定日7日前までにお支払いをいただけない場合保障は出来ません。このような場合に備え、お部屋の確保の為、早めにお支払いをお済ませいただくことをお勧めいたします。

15-早朝チェックインとチェックアウト　:

ホテル側は、宿泊日前日の混み具合などにより、早朝チェックインを事前に確認することがとが出来ません。ホテル側の宿泊日の朝の状況によります。そのような事情にもかかわらず、当社のホテルは大変協力的です。しかしホテルによっては早朝チェックインやチェックアウトに追加料金がかかることがあります。一般的にチェックインチェックアウトの時間は午後2時が目安です。

16--空港到着:

定期観光に空港から送迎で参加の場合、空港にて紛失荷物の手続き、税関での入国手続きなどによって遅れた場合、他の参加者を考慮し、空港で20分以上待つことは出来ません。

旅券の有効期限の確認、査証取得はお客様の責任となり、空港到着時の入国手続きはお客様各自で行い、当社スタッフが入国手続きに立ち会うことは禁じられています。紛失した荷物については必ず税関にて必要書類に記入を済ませ、状況を当社スタッフまでご連絡下さい。

当社スタッフは税関を超えて空港内部への立ち入りは禁じられており、荷物の受け取りはお客様自身で行います。税関を出て、空港出口のミーティング・ポイントにてお客様と当社スタッフがここで初めて出会います。当社スタッフが飛行機の到着時間に合わせ、空港出口にてお客様の名前の書かれたボードを持ち、お待ちしております。しかし、混雑の為、または飛行機の予定時間より早くの到着などにより、稀に出会えないことがあります。当社スタッフが未だ空港で待っており、お客様自身が当社に連絡なしにタクシーなどでホテルへ行った場合、タクシー代金は払われません。また当社では遅れた飛行機の到着につき最大2時間空港にてお客様をお待ちしております。さらに2時間以上の遅れについては、空港からホテルまでのタクシー代はお客様の自己負担となります。しかし、遅れることが事前に連絡がある場合は、それに応じて時間を変更し、変更後の時刻にて空港でお待ち致します。

17-乗り継ぎ便に乗り遅れた場合:

もし国際線の遅れの為、国内線に乗り遅れた場合は、当社は責任を負いません。よって、短時間による国際線と国内線の乗り継ぎ便には充分な考慮が必要です。

18-航空券:

当社の発券ではない航空券の責任は一切負いかねます。また航空券のリコンファームや変更等はお客様個人で行われます。また当社では航空会社によるフライト・スケジュールの変更やキャンセルの責任は負いかねます。

旅行は常に現地の旅行社からの助言をもとに行われています。もし、出発便の時間が、当社に連絡済みの時間と相違があるような場合に伴う問題について当社は責任は負いません

19-ホテルの予約:

ホテル料金は最新の情報を基に、細心の注意を払い。各シーズン毎に提供させて頂いております。しかし、時に、大晦日、祭日、会議、国際大会、記念日などの特別な日は、多くのホテルが急遽割り増し料金を請求する場合があります。当社ではホテルと交渉を重ねますが、受け入れてもらえない場合は、やむを得ず、旅行日程のリスト以外の同格のホテルへ変更となる場合があります。

20-旅券と査証:

旅券の残存有効期限は3ヶ月が基本的に必要です。出発前に必ず、旅券、査証取得は、お客様の責任で行ってください。もしご旅行中に、旅券、査証の問題が生じた場合、または参加できない場合、それに伴う費用はお客様のご負担となります。

21-解除権:

参加者の健康面、精神的、または物理的な条件（または一般的な行為）により、他の参加者へ迷惑、または旅行の楽しみの妨害となる場合、ご旅行を中断いただくことがあります。この場合、利用されなかったサービスには限られた払い戻しがあります。

22-紛失物について:

お客様の不注意による荷物紛失、また忘れ物回収に伴う諸費用はお客様のご負担となります。帰国後ホテルや関係者から当社へ忘れ物が届けられた場合、指定の連絡先へ発送させていただきます。配送料は、発送前事前に全額お支払いいただきます。クレジットカードにてお支払いの場合、配送料に2.5％の手数料がかかります。また当社では着払いは受け付けておりません。

23-当社の責任:

当社ではご旅行中、当社の欠点以外による、お客様のいかなる損害、怪我について責任を負いません。

24-旅行契約の解除:

参加者の契約解除は、必ず書面による通知が受信された日に有効と致します。

契約解除する参加者が、部屋を他の参加者とシェアーしている場合、他の参加者の旅行代金は、誰かとシェアーしない限り、お一人部屋利用追加代金が加算されます。

旅行契約の解除は賠償ではなく、ペナルティことに同意されます。支払い済みの代金は、旅行条件書の旅行契約の解除に従い払い戻しが行われます。

取消料は該当する航空会社のペナルティを加え、以下の通りとなります。

· 契約解除日が旅行開始日の31日前からそれ以上の場合、無料。（ただし、お一人様につき25ドル以下の手数料がかかります）

· 契約解除日が旅行開始日の21日から30日前の場合、旅行代金の10％。

· 契約解除日が旅行開始日の11日から20日前の場合、旅行代金の25％。

· 契約解除日が旅行開始日の2日から10日前の場合、旅行代金の50％。

· 契約解除が48時間以内の場合、参加者／または最少人数に基づいた旅行代金は、ご利用されないすべてのサービスにおいて払い戻しがありません。

· 稀に幾つかのホテルでは、宿泊開始日の30日から45日前までの契約解除に、ペナルティが課されることがあります。当社からの確認書にこのような備考がある場合、上記の契約解除に加え、ホテル側のペナルティをお支払いいただくようになります。

· 天災など参加者の制御を超えた理由により、旅行の実施が不可能な場合の取消料は、当社へ負担された支払いのみをいただくか、状況によって判断されます。

25-ハンディーキャップのお客様へのサービス:

当社ではハンディーキャップのお客様にも安全で快適な旅をサポートいたします。しかし、定期観光の団体ツアーは参加者の人数が多く、また短時間で多くの場所を巡ることから、あまりお勧めではありません。プライベート旅行をお手配させて頂いております。

26-閉館日:

博物館や歴史的建築物は文化省下にあり、休日（連休）の初日の午前中のみ閉館する場合が多く、ショッピングセンターや店舗は連休中閉館してしまいます。またブルサのイェシリ・トゥルベなどは文化省というよりは他の機関によって管理されており、グランド・バザールやエジプシャン・バザールは連休中閉館してしまいます。2010年の公式の休日は以下の通りとなっております。

また他に何らかの理由で博物館など閉館することがあります

1月1日　元旦y
4月23日　独立記念日と子供の日
5月19日　青少年とスポーツの日
8月30日　勝利の日
9月9日から11日まで　シェケル・バイラム（砂糖際）
10月29日　共和国記念日
11月16日から11月19日　クルバム・バイラム（犠牲祭）

旅行日程は上記休日と通常の閉館日は充分この点を考慮し組み立てられます。

27-ホテル側による到着時の無料空港送迎サービス:

ホテルによっては到着時の無料空港送迎サービスを強制しているところがあります。しかしホテル側がこのようなサービスを行う場合、ホテルの最も高い客室料金を支払うことを前提に、またはインターネットからの予約を前提にしていることが多く、このようなことを考慮しますと、当社の宿泊料金の方が割安と言えましょう。

28-不参加のサービスについて:

旅行代金は参加人数を基本として見積もりされており、旅行開始以降、参加しなかったサービスについて払い戻しいたしません。

29-ベビーシート:

幼児と旅をすることはお客様にとっても当社にとっても楽しいことです。レンタカーを借りる場合、イスタンブール、アンカラ、イズミールまたはカッパドキアでは無料でベビーシートを提供させて頂いております。（通常レンターカー会社から個人で車を借りた場合有料です）ただし、場所によって、稀にベビーシード代が有料のことがあります。ベビーシートのリクエストはサービス開始日の7日前までご連絡下さい。7日前までご連絡のない場合お手配できないことがあります。　　

30-賠償:

もし当社または手配代行者の故意または過失により、お客様に損害を与えた場合、これらお客様が被られた損害を賠償いたします。よって早期問題解決の為にも直ちに連絡いただく必要があります。損害発生の日から21日以内に、書面にて、お申し出のある場合に限り賠償いたします。

また当社では査証の手配は行っておりません。査証の問題に関しては、査証を取り扱う旅行社へお問い合わせ下さい。

当社ではお客様の不注意による荷物紛失、盗難、日程変更に伴う費用、病気、流行病、天候、ストライキ、戦争、運送機関の遅延について損害を被られた場合におきまして責任がありません。これらの支払いは全てお客様ご自身にて行われます。例えば、お客様がフェリーの乗船のため出発時刻に遅れて港に到着し、すでにフェリーが出発していたという場合、旅の費用をお客様に負担いただきます。

31-著作権:

この料金表で提供される全ての情報は著作権によって保護されており、批判またはレヴューの為の短い文章の引用以外、複写、画像、情報などの無断転載を固くお断りいたします